Wat is een oproepcontract?
Zo werkt 't!
Een oproepcontract: wat is het en hoe werkt het? Bij elke baan hoort een contract dat je moet tekenen. Er zijn verschillende soorten contracten en bij elk soort horen weer andere afspraken. Heb jij een nieuwe baan en daar een oproepcontract gekregen? Of heb je al langere tijd een oproepcontract maar wil je er meer over weten? Goed bezig! We nemen de belangrijkste punten van dit contract met je door. Want hoe zit dat eigenlijk met...
Uren?
Met een oproepcontract heb je geen vaste uren. Als je werkt als oproepkracht zijn er 3 verschillende soorten oproepcontracten:
Deze soorten oproepcontracten lijken op elkaar, maar er zijn wel wat verschillen. In ieder geval staat er in alledrie de soorten contracten geen vast aantal uren. Je baas schakelt je alleen in als er werk voor je is. Dat kan dus 5 uur per week zijn, maar ook 12 uur of helemaal niks. Tenzij je een minimaal aantal uur hebt afgesproken (een min-maxcontract). Dat maakt je werksituatie extreem onzeker, want je weet maar nooit of je werkgever je nodig heeft. En niet werken betekent ook geen inkomen.
Heb je een nuluren- of min-max contract? Sinds 1 augustus 2022 moet je werkgever samen met jou zogenoemde referentiedagen vastleggen. Dit zijn dagen en tijdstippen waarop je moet werken als je minimaal 4 dagen van tevoren wordt opgeroepen. Word je buiten de referentiedagen gevraagd om te komen werken? Dan mag dat natuurlijk, maar je bent het niet verplicht. Ook als je een oproepcontract met voorovereenkomst hebt, moet je werkgever laten weten op welke referentiedagen je opgeroepen kunt worden. Maar je bent niet verplicht om te werken.
Het kabinet heeft in juli 2022 aangekondigd een streep door oproepcontracten te zetten, behalve voor scholieren en studenten. In plaats daarvan komt er een basiscontract. Dit contract moet werknemers meer zekerheid geven over zaken als inkomen en werktijden. Wanneer het nieuwe contract wordt ingevoerd en hoe het er precies uit komt te zien, is nog niet bekend.
Hoe hoog is mijn salaris bij een oproepcontract?
Geen werk is ook geen loon. Met oproepcontracten werkt dat heel simpel. Je hoort in ieder geval het loon te krijgen dat in je cao staat. En zeker niet minder dan het minimumloon. Omdat je uren elke week kunnen verschillen, weet je niet van tevoren hoeveel geld je betaald krijgt en dat is natuurlijk lastig uitgeven.
Als je wordt opgeroepen om te werken moet je altijd voor minimaal 3 uur betaald worden. Ja, ook als je maar 1 uurtje werkt! Dat is mooi meegenomen, toch? Als je bent opgeroepen en je werkgever zegt de oproep 4 dagen voor de werkdag af, heb je recht op het loon voor de uren die je stond ingepland. Dit geldt ook als je die dag plots minder uren mag werken dan is afgesproken.
Kan ik op vakantie met een oproepcontract?
Ja! Met een oproepcontract, een nulurencontract en min/max contract krijg je vakantie-uren én vakantiegeld:
- Je hebt per jaar recht op 4 x het aantal werkuren per week aan vakantie-uren. Werk je 25 uur per week? Dan krijg je 100 vakantie-uren per jaar. Als je deze uren opneemt, word je doorbetaald.
- Vakantiegeld, hoe zit dat? Je hebt naast vakantie-uren ook recht op 8% vakantiegeld. Veel vaste werknemers sparen dat geld op en krijgen het uitbetaald voor de zomervakantie. Als je een oproepcontract hebt, werkt dat vaak anders en krijg je een all-in loon. Het vakantiegeld en de vakantie-uren die je per maand opspaart krijg je dan meteen diezelfde maand nog bovenop je salaris. Dit moet apart vermeld staan op je loonstrook. Staat het er niet op, stuur ons dan een berichtje. Dan kijken we samen of je niet te weinig krijgt uitbetaald.
Maar wat als je een nulurencontract hebt? Dan heb je natuurlijk helemaal geen vaste uren die je x 4 kan doen. In dat geval wordt er van elk gewerkte uur een percentage genomen en daarmee bouw je je vakantie-uren op. Neem je cao eens goed door als je wil weten hoe het zit met jouw vakantie-uren.
Extra’s bij een oproepcontract
Extra’s die je bij je baan krijgt, noemen we ook wel secundaire arbeidsvoorwaarden. Een telefoonabonnement, laptop, opleidingsmogelijkheden of auto of fiets van de zaak. Heb je geen idee wat jouw secundaire arbeidsvoorwaarden zijn? Kijk dan eens in de cao. Daar staan dit soort extra’s in. Zo’n cao geldt voor alle werknemers, dus ook voor jou als oproepkracht. Als je er dan nog niet uitkomt, vraag het dan gewoon eens aan je leidinggevende. Het is helemaal geen gekke vraag dus je werkgever wil je er vast meer over vertellen.
Zekerheid?
Na het lezen van alle vorige punten voel je hem waarschijnlijk al aankomen. Met een oproepcontract heb je bijna geen zekerheid. Niet fijn dus, maar gelukkig heb je wel een paar opties die je meer zekerheid geven.
Als je een jaar als oproepkracht hebt gewerkt, kun je wat meer zekerheid krijgen. Je werkgever moet jou na een jaar een contract met vaste uren aanbieden. Er wordt gekeken hoeveel uur je gemiddeld per maand hebt gewerkt. Als dat bijvoorbeeld gemiddeld 30 uur was, moet je een aanbod krijgen van minimaal 30 vaste uren werk. Als je daarmee akkoord gaat (let op, je moet al die uren wel echt beschikbaar zijn), wordt je contract aangepast. Je bent dan geen oproepkracht meer, maar hebt een tijdelijk of vast contract met vaste uren.
Wat als je een oproepcontract hebt, maar eigenlijk elke week (bijvoorbeeld) 12 uur werkt? Dan is dat dus geen werk op oproepbasis meer. Dan kun je proberen een vast aantal uur te claimen. Dat noemen we ‘een beroep doen op het rechtsvermoeden van arbeidsomvang’. Op deze pagina lees je daar meer over.
Wil je meer weten over andere soorten contracten? Bekijk dan onze andere pagina's over detacheringsovereenkomsten, vaste contracten, tijdelijke contracten, uitzendcontracten, payrollovereenkomsten en overeenkomst van opdrachten. En doe onze contract check! Hiermee controleer je stap voor stap de afspraken in je contract.
Download de Contract Check
